Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, sone 689 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin thanh toánQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
sone 689 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách sone 689 giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới, lưu lịch sử đăng nhập để bạn kiểm tra bất thường và giới hạn quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân theo vai trò nhân sự. Dữ liệu không cần thiết sẽ được xóa theo định kỳ theo chính sách lưu trữ nội bộ của chúng tôi.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn xác nhận mã để tiếp tục — không có bước bỏ qua.

Thời gian lưu dữ liệu

Thông tin tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi luật yêu cầu lưu lại.

Yêu cầu quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của sone 689 sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh nhất qua kênh này.
Email Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua email hỗ trợ — phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem và cập nhật thông tin đã đăng ký trực tiếp.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền chỉnh sửa thông tin trên sone 689.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đi trực tiếp qua cổng của từng ví điện tử. Chúng tôi chỉ nhận trạng thái xác nhận — không lưu số tài khoản hay mã PIN của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật hiện hành yêu cầu lưu trữ.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Dữ liệu chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn dùng điện thoại. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào — thao tác này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử giao dịch.

Không. Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác nhận, tài khoản và toàn bộ lịch sử giao dịch vẫn nguyên vẹn như trước.